Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie

Sie sind mit einem Produkt aus Ihrer Bestellung nicht zufrieden und möchten es an uns zurückgeben? Dann schicken Sie uns die Bestellung an: SKINCONCEPT, Beverly Klein, Seelhorststr. 45, 30175 Hannover. Bitte geben sie die erforderlichen Adressinformationen sowie Ihre Auftragsnummer (=Bestellnummer) an.

Bei Fragen finden Sie auf unserer Kontaktseite alle Kontaktmöglichkeiten.

• Alle gratis mitgelieferten Produkte (Proben, Abfüllungen, Gratisprodukte) müssen der Rücksendung beigefügt werden.

Sie haben eine undichte Flasche oder Ähnliches? Kein Problem. Kontaktieren Sie uns mit Fotos per E-Mail. Wichtig: Sollte mehr als 10% des Produkts verbraucht sein, können wir leider keine Rückerstattung veranlassen.

Alle Produkte werden auf den richtigen Inhalt geprüft und jeder Betrugsversuch wird zur Anzeige gebracht.

• Wenn wir eine Retoure mit unversehrter Verpackung und intaktem Siegel erhalten, können wir das Produkt zurücknehmen und entweder austauschen oder den Kaufpreis erstatten.
• Wenn wir ein Produkt mit unversehrter Verpackung, aber durchtrenntem oder abgezogenem Siegel zurückerhalten, können wir es aufgrund von Hygienebestimmungen nicht zurücknehmen oder austauschen. 

Wir verkaufen ausschließlich Produkte in einwandfreiem Zustand, inklusive unbeschädigter Verpackung. Um sicherzustellen, dass Rücksendungen ebenfalls in diesem Zustand bei uns ankommen, empfehlen wir, die Produkte in unseren stabilen Versandschachteln zurückzusenden und innen gut zu polstern.

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Innerhalb von vierzehn Tagen können Sie diesen Vertrag ohne die Notwendigkeit einer Begründung widerrufen. Die Frist für den Widerruf beträgt vierzehn Tage und beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen beauftragte dritte Person, die nicht der Transporteur ist, die letzte Ware in Empfang genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht wahrzunehmen, informieren Sie uns bitte (SKINCONCEPT, Beverly Klein, Seelhorststr. 45, 30175 Hannover) durch eine klare Mitteilung (zum Beispiel per Briefpost oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Auch eine Rücksendung der Ware gilt als Widerruf.

Für die Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor dem Ende der Widerrufsfrist abschicken.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen sämtliche von Ihnen geleisteten Zahlungen, exklusive der Lieferkosten. Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bei uns. Für die Rückzahlung nutzen wir das gleiche Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Ihnen entstehen für diese Rückzahlung keine Kosten.

Die Rückzahlung kann von uns zurückgehalten werden, bis wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben und diese geprüft wurde.

Sie sind verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Vierzehn-Tage-Frist absenden. Die Kosten der Rücksendung übernehmen Sie. Sollte ein Wertverlust der Waren entstehen, der auf einen zur Überprüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlichen Umgang zurückzuführen ist, tragen Sie die Verantwortung für diesen Wertverlust.

Das Recht auf Widerruf gilt nicht für folgende Arten von Verträgen:

• Verträge über die Lieferung von Waren, die speziell nach Kundenwunsch gefertigt werden, bei denen die individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers eine wesentliche Rolle spielt oder die deutlich auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers abgestimmt sind.
• Verträge über die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rücksendung geeignet sind, falls ihre Versiegelung nach der Zustellung entfernt wurde.
• Verträge über die Lieferung von Waren, die nach der Zustellung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermengt wurden.

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) – An SKINCONCEPT, Beverly Klein, Seelhorststr. 45, 30175 Hannover. – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum (*) Unzutreffendes streichen.

Besondere Hinweise
Falls Sie den Vertrag, der über ein Darlehen finanziert wurde, widerrufen, sind Sie auch nicht mehr an den Darlehensvertrag gebunden, vorausgesetzt, beide Verträge bilden eine wirtschaftliche Einheit. Dies trifft besonders zu, wenn wir Ihr Darlehensgeber sind oder Ihr Darlehensgeber zur Finanzierung auf unsere Mitwirkung zurückgreift. Sollte das Darlehen bei Eintritt des Widerrufs bereits an uns ausgezahlt worden sein, übernimmt Ihr Darlehensgeber gegenüber Ihnen unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag in Bezug auf die rechtlichen Konsequenzen des Widerrufs oder der Rückgabe. Diese Regelung gilt nicht, wenn der betreffende Vertrag den Kauf von Finanzinstrumenten, wie beispielsweise Wertpapieren, Devisen oder Derivaten, zum Inhalt hat.

Um vertragliche Bindungen möglichst vollständig zu vermeiden, empfiehlt es sich, Ihr Widerrufsrecht in Anspruch zu nehmen und zusätzlich den Darlehensvertrag zu widerrufen, sofern Ihnen auch hierfür ein Widerrufsrecht zusteht.